智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng) 等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展終將體現(xiàn)在旅游體驗(yàn)、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層面。“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。智慧旅游，就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。

旅游迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語(yǔ)音交互、推廣宣傳、娛樂(lè)互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人較為有著象征性的一類(lèi)機(jī)器人，他們裝備現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音解決系統(tǒng)，含有自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音庫(kù)，可以沒(méi)有障礙的與訪問(wèn)者完成交流溝通，給予智能回復(fù)。還能夠完成場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義，對(duì)復(fù)雜自然環(huán)境更快熟知，完成零失誤介紹引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)顧客可應(yīng)用麥克風(fēng)向機(jī)器人指出眾多問(wèn)題，交談內(nèi)容可以按照用戶(hù)需要定制，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答顧客提問(wèn)。根據(jù)人機(jī)對(duì)話(huà)，就可以把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)顧客，同時(shí)增加顧客的參與性、娛樂(lè)性，造成優(yōu)良的互動(dòng)效果