據(jù)了解，隨著智能時(shí)代的到來，各個(gè)行業(yè)的都紛紛踏入機(jī)器人行業(yè)，近一年的時(shí)間里面，有越來越多的企業(yè)開始投入公共服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)和使用，目前，服務(wù)機(jī)器人也在市場(chǎng)上得到了廣泛應(yīng)用，據(jù)國(guó)辰機(jī)器人相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年預(yù)計(jì)銷量1000+臺(tái)，目前，公共服務(wù)機(jī)器人也已經(jīng)成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

國(guó)辰機(jī)器人認(rèn)為，公共服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用范圍非常的廣，市場(chǎng)前景也是一片光明，公共服務(wù)機(jī)器人采用"1+N模式"，既一個(gè)后臺(tái)可同時(shí)支撐5-10臺(tái)機(jī)器人管理，同時(shí)還擁有人臉識(shí)別、語音互動(dòng)及業(yè)務(wù)辦理等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、辦理業(yè)務(wù)、陪護(hù)等體驗(yàn)。公共服務(wù)機(jī)器人除了能自主移動(dòng)外，還能說會(huì)聽，會(huì)思考、會(huì)判斷，可以勝任一些大廳的服務(wù)類工作。

安全性能方面，國(guó)辰為服務(wù)機(jī)器人設(shè)置了三重保護(hù)：例如激光傳感器可在10米到30米范圍內(nèi)感知阻擋物體并自動(dòng)繞行;聲吶傳感器，在約1.5米范圍內(nèi)檢測(cè)到危險(xiǎn)物體，就會(huì)響起預(yù)警并減速;每個(gè)機(jī)器人底部還安裝了避碰傳感器，一旦碰到物體，將自動(dòng)停止。

國(guó)辰還將“人臉識(shí)別”“遠(yuǎn)程輔助”等技術(shù)融入新產(chǎn)品中。機(jī)器人通過觀察，記憶人的面部特征，例如我們?cè)诤笈_(tái)將信息導(dǎo)入‘張三先生’相關(guān)信息，下次再見到客戶時(shí)，機(jī)器人就能夠主動(dòng)打招呼‘張三先生好’，凸顯人性化服務(wù)。

目前全球機(jī)器人市場(chǎng)主要以工業(yè)類型的機(jī)器人為主打，在國(guó)內(nèi)也是占有重要的地位，例如常見的裝配汽車用機(jī)器人。但是從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，服務(wù)機(jī)器人將成為一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。